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Serviceleiter (m/w)
10.10.2017

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Dinnebier Automobile GmbH Frau Kerstin Pietz Delitzscher Landstrasse 150 04158 Leipzig

bewerbung-leipzig@dinnebiergruppe.de

Serviceleiter (m/w)

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Anbieter Dinnebier Automobile GmbH
veröffentlicht 2017-10-10
Referenznummer 1057988
Ort Region Leipzig
Berufsfeld / Branche Annahme & Service / Autohäuser
Vertragsart Abteilungsleiter
Anstellungsart Festanstellung
Ansprechpartner Frau Kerstin Pietz



Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung und Verbesserung der
    Servicekernprozesse
  • Überwachung der Auftrags- und Reparaturqualität
  • Steuerung und Überwachung des Kundenzufriedenheitsmanagements
  • Einhaltung der Prozesse, Herstellerstandards und gesetzlichen Vorschriften
  • Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und Kundenbindungs-maßnahmen
  • Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials
    in Verbindung mit Beobachtung des Wettbewerbs
  • Verantwortung für Beschwerdemanagement im Bereich Service
  • Ertrags- und Budgetverantwortung, Kontrolle der Produktivität
  • Mitarbeiterführung hinsichtlich der Leistungsfähigkeit, Leistungsbereitschaft
    und der Arbeitsqualität im Service, auch in Verbindung mit Schulungen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische / technische Berufsausbildung, betriebswirt-schaftliche Kenntnisse sowie Führungserfahrung
  • Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
  • Soziale Kompetenz, Team- und Motivationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
  • Kundenorientierung
  • Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
  • Zeitliches Engagement, hohe Motivation und Leistungsbereitschaf
  • Bestenfalls sind Sie bereits ein zertifizierter Serviceleiter (m/w) mit mehrjähriger Berufserfahrung






Kontakt

Bitte senden Sie Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermins


postalisch an:


Dinnebier Automobile GmbH
Kerstin Pietz
Delitzscher Landstr. 150
04158 Leipzigper


per E-Mail: bewerbung-leipzig@dinnebiergruppe.de


Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf www.autojob.de

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